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        走進中億 
        客戶服務/ Customer service

        優秀的品牌和誠信的服務,是讓用戶信賴及銷售業績迅猛增長的先決條件。公司營銷服務中心與區域辦事處的人員,構成公司的營銷服務網絡,并以熱情真誠、禮貌周到、認真負責、精益求精、開拓創新的精神,為客戶進行全方位、高質量、高效率的服務。

        售前服務:組建了由業內知名專家教授領銜、陣容強大的系統設計班子,為用戶提供項目咨詢、方案論證、系統設計以及學習培訓。

        售后服務:幫助或指導設備安裝和系統調試,確保設備與系統達到最佳狀態,直至交付用戶滿意使用。

        終身服務:根據客戶要求,上門維修和服務,公司專配理論豐富的技術人員、技藝精湛的維修人員,市內當天到達,外省市火車乘達所需時間到達,國外以飛機乘達所需時間到達。并設立售后服務專用熱線電話。

        公司建立了用戶數據庫,跟蹤所有用戶的設備使用情況,把用戶的意見、建議視為最寶貴的信息,做到及時反饋、及時處理、及時解決。自1999年以來,公司推出了“質量萬里行”活動,由技術、質量、營銷、工程安裝等部門組成聯合組,定期走訪,傾聽客戶意見和建議,以此作為提高、改進產品質量與服務質量的重要舉措。并舉辦各種展覽會、交流會、座談會和研討會,增進與客戶的交流和友誼,謀求共同發展、實現雙贏。

        同時,公司為員工提供關于運營方面的信息,出資讓他們參與新技能培訓,為員工設立目標,就員工完成目標的過程給予及時的反饋、一定的鼓勵。使員工能積極尋找、學習尚未掌握的技巧,令員工滿意度、敬業度提升、業績提高。打造永不言足、致力創新的學習型團隊,提高了管理人員的政治素質和業務水平,在綜合協調、參謀助手、督促檢查以及內部管理等方面有創新、有突破。

        我們用各種行動,證明了理性創新、永不滿足是企業的能動力,也在行業內樹立了科技興企的典范。只有科技創新,提升企業自己的競爭力,才能制勝市場。

        電話:0523-80982006
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